Προσχέδιο προς συμπλήρωση. Τα κενά στοιχεία και οι σημειώσεις επιβεβαίωσης πρέπει να συμπληρωθούν πριν το κείμενο χρησιμοποιηθεί ως τελική πολιτική.

V&G Beauty Bar · Έκδοση εργασίας: 12 Οκτωβρίου 2026

Η πολιτική αφορά αγορές προϊόντων από καταναλωτές μέσω του vgbeautybar.tocaweb.gr. Τα δικαιώματα για ελαττωματικά ή μη σύμφωνα προϊόντα είναι διαφορετικά από την υπαναχώρηση λόγω αλλαγής γνώμης.

Στοιχεία επιχείρησης

Νόμιμη επωνυμία:  
Έδρα:  
ΑΦΜ / ΔΟΥ:  
ΓΕΜΗ, όπου απαιτείται:  
Email αρμόδιου επικοινωνίας:  
Τηλέφωνο:  

Δικαίωμα υπαναχώρησης

Για τις εξ αποστάσεως αγορές που υπάγονται στο σχετικό δικαίωμα, ο καταναλωτής μπορεί να δηλώσει υπαναχώρηση χωρίς αιτιολογία εντός 14 ημερών από την παραλαβή. Σε παραγγελία πολλών προϊόντων που παραδίδονται χωριστά, η προθεσμία υπολογίζεται σύμφωνα με τους νόμιμους κανόνες.

Η δήλωση γίνεται με σαφή ενημέρωση της επιχείρησης. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το υπόδειγμα παρακάτω ή άλλο σαφές μήνυμα. Η άσκηση του δικαιώματος δεν εξαρτάται από προηγούμενη έγκριση της επιχείρησης.

Επιστροφή και επιστροφή χρημάτων

Μετά τη δήλωση υπαναχώρησης, τα προϊόντα επιστρέφονται εντός 14 ημερών. Η επιχείρηση επιστρέφει τα ποσά, συμπεριλαμβανομένου του κόστους της βασικής παράδοσης, εντός 14 ημερών από την ενημέρωση. Μπορεί να παρακρατήσει την επιστροφή χρημάτων μέχρι να παραλάβει τα προϊόντα ή αποδεικτικό αποστολής, όποιο προηγηθεί. Η επιστροφή γίνεται με το ίδιο μέσο πληρωμής, εκτός αν συμφωνηθεί διαφορετικά χωρίς πρόσθετη επιβάρυνση.

Η ευθύνη για μείωση αξίας περιορίζεται στον χειρισμό πέρα από τον αναγκαίο έλεγχο φύσης, χαρακτηριστικών και λειτουργίας. Δεν απαιτείται γενικά το προϊόν να είναι απολύτως αχρησιμοποίητο ως προϋπόθεση του δικαιώματος.

Διεύθυνση επιστροφής:  
Τρόπος αποστολής και ενημέρωση για κόστος επιστροφής:  . Η επιβάρυνση του καταναλωτή με άμεσο κόστος επιστροφής απαιτεί την προβλεπόμενη προηγούμενη ενημέρωση.

Εξαιρέσεις

Τυχόν εξαίρεση για σφραγισμένα προϊόντα ακατάλληλα για επιστροφή για λόγους υγείας ή υγιεινής μετά την αποσφράγιση εφαρμόζεται μόνο όταν πληρούνται οι νόμιμες προϋποθέσεις. Δεν εξαιρούνται αυτόματα όλα τα καλλυντικά ή προϊόντα ομορφιάς. Να επιβεβαιωθούν οι συγκεκριμένες κατηγορίες και η σχετική ενημέρωση πριν από την αγορά.

Ελαττωματικό, λάθος ή μη σύμφωνο προϊόν

Επικοινωνήστε με στοιχεία παραγγελίας και περιγραφή προβλήματος. Οι νόμιμες αξιώσεις για έλλειψη συμμόρφωσης διατηρούνται ανεξάρτητα από την υπαναχώρηση. Η διαδικασία εξυπηρέτησης δεν μπορεί να περιορίζει τα δικαιώματα που παρέχει ο νόμος.

Υπόδειγμα δήλωσης υπαναχώρησης

Προς:   (επωνυμία, διεύθυνση, email επιχείρησης)
Σας δηλώνω ότι υπαναχωρώ από την αγορά των ακόλουθων προϊόντων: __________
Αριθμός παραγγελίας: __________
Ημερομηνία παραγγελίας / παραλαβής: __________
Ονοματεπώνυμο και διεύθυνση καταναλωτή: __________
Ημερομηνία: __________
Υπογραφή, μόνο εφόσον υποβληθεί σε χαρτί: __________

Πριν από τη δημοσίευση

Να οριστούν τα πραγματικά στοιχεία επικοινωνίας, η διεύθυνση και η διαδικασία επιστροφής, το κόστος, οι κατηγορίες εξαιρέσεων και η λειτουργία αιτήματος υπαναχώρησης στο e-shop όπου απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία. Δεν έχει ελεγχθεί τεχνικός μηχανισμός online υπαναχώρησης.